Quais plataformas chinesas são essenciais para promover seus serviços a viajantes de alto padrão?

Com o rápido crescimento do turismo internacional na China, compreender as ferramentas digitais usadas pelos viajantes chineses é essencial para os fornecedores de turismo de luxo. O panorama digital na China é único e vai muito além das plataformas ocidentais, como Instagram ou Booking. Neste artigo, descubra quais plataformas você deve usar para alcançar esse público específico.

1. Redes sociais e marketing de conteúdo

As redes sociais chinesas desempenham um papel central na descoberta e no planejamento de viagens. Os usuários confiam muito nas recomendações de influenciadores e em conteúdos visuais atrativos. Aqui estão as principais ferramentas:

WeChat (微信 – Wēixìn)

• Descrição: Mais do que uma simples rede social, o WeChat é um superaplicativo que integra mensagens, pagamentos móveis, comércio eletrônico e miniaplicativos (apps integrados).
• Público-alvo: Todos os segmentos demográficos.
• Uso no turismo: Crie uma conta oficial para compartilhar artigos inspiradores, ofertas especiais ou fornecer atendimento ao cliente instantâneo via chat. Miniaplicativos também podem oferecer reservas diretamente pelo app.
• Pontos fortes: Audiência extremamente ampla; ideal para construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Weibo (微博 – Wēibó)

• Descrição: Uma plataforma de microblogging semelhante ao Twitter, mas com maior foco em conteúdos visuais.
• Público-alvo: Jovens urbanos entre 18 e 35 anos.
• Uso no turismo: Compartilhe campanhas de conscientização, colabore com influenciadores locais para promover seus serviços e publique conteúdos visuais de alta qualidade.
• Pontos fortes: Alta viralidade e fácil compartilhamento.

小红书 (Xiaohongshu – Little Red Book)

• Descrição: Xiaohongshu é uma plataforma para compartilhar experiências, amplamente usada por viajantes para descobrir produtos, marcas e experiências de luxo.
• Público-alvo: Millennials, principalmente mulheres entre 18 e 35 anos.
• Uso no turismo: Compartilhe fotos e vídeos dos seus serviços, como acomodações de luxo ou experiências exclusivas (gastronomia de alto nível, atividades personalizadas). Colabore com influenciadores chineses para aumentar sua visibilidade e credibilidade.
• Pontos fortes: Plataforma ideal para contar histórias visuais e obter recomendações sociais. Xiaohongshu é especialmente influente em decisões de compra e escolhas de viagens.

Douyin (抖音)

• Descrição: A versão chinesa do TikTok, Douyin foca em vídeos curtos e envolventes.
• Público-alvo: Jovens entre 15 e 30 anos.
• Uso no turismo: Crie vídeos atraentes que mostrem paisagens, serviços exclusivos ou momentos de experiências dos clientes. Colabore com criadores de conteúdo locais.
• Pontos fortes: Conteúdo altamente envolvente e com grande potencial de viralização.

2. Plataformas de reservas e viagens

Essas plataformas permitem que você promova diretamente seus serviços a viajantes chineses na fase de planejamento de suas viagens.

Ctrip (携程)

• Descrição: A principal agência de viagens online da China, que oferece opções para reservar hotéis, voos, trens e atividades.
• Uso no turismo: Liste suas acomodações e serviços para obter visibilidade direta junto aos viajantes.
• Pontos fortes: Amplamente utilizada por turistas para reservas internacionais.

Fliggy (飞猪)

• Descrição: Plataforma de viagens da Alibaba, perfeitamente integrada ao Alipay para pagamentos.
• Uso no turismo: Ofereça promoções especiais e liste seus serviços para alcançar um público familiarizado com o ecossistema da Alibaba.
• Pontos fortes: Acesso a um público jovem e digitalmente habilidoso.

Mafengwo (马蜂窝)

• Descrição: Uma plataforma comunitária de viagens onde os usuários compartilham itinerários, avaliações e recomendações.
• Uso no turismo: Publique guias detalhados sobre seus destinos e serviços ou colabore com usuários influentes.
• Pontos fortes: Plataforma ideal para inspirar jovens viajantes.

3. Plataformas de avaliações e recomendações

A reputação online é crucial na China, onde os viajantes dão grande importância às avaliações antes de fazer reservas.

Dianping (大众点评)

• Descrição: Uma plataforma de avaliações de consumidores que abrange restaurantes, hotéis e atividades, semelhante ao Yelp.
• Uso no turismo: Incentive os clientes a deixar avaliações, compartilhar fotos e descrever detalhadamente seus serviços.
• Pontos fortes: Amplamente utilizada para encontrar atividades locais e experiências gastronômicas.

Qyer (穷游网)

• Descrição: Uma plataforma comunitária para viajantes independentes que oferece recomendações e conselhos.
• Uso no turismo: Compartilhe conteúdo autêntico e inspire os viajantes com guias de viagem bem elaborados.
• Pontos fortes: Muito popular entre mochileiros e viajantes independentes.

4. Plataformas de vídeo

Os vídeos são uma ferramenta poderosa para contar histórias imersivas e visualmente atrativas, perfeitas para destinos de luxo.

Bilibili (哔哩哔哩)

• Descrição: Uma plataforma de vídeos popular por seu conteúdo original e criativo.
• Uso no turismo: Publique vídeos imersivos que mostrem experiências únicas, como passeios guiados ou eventos exclusivos.
• Pontos fortes: Um público jovem e engajado que valoriza conteúdo original.

Tencent Video (腾讯视频)

• Descrição: Uma grande plataforma de vídeos semelhante ao YouTube, com um amplo alcance.
• Uso no turismo: Compartilhe vídeos promocionais ou colabore com criadores de conteúdo.
• Pontos fortes: Alta visibilidade dentro do ecossistema Tencent.