Quelles sont les plateformes chinoises incontournables pour promouvoir vos services auprès des voyageurs haut de gamme ?

Avec l’explosion du tourisme international en Chine, comprendre les outils numériques utilisés par les voyageurs chinois est indispensable pour les acteurs du tourisme haut de gamme. Le paysage numérique chinois est unique et ne se limite pas aux équivalents de plateformes occidentales comme Instagram ou Booking. Dans cet article, découvrez les plateformes incontournables pour toucher ce public spécifique.

1. Réseaux sociaux et content marketing

Les réseaux sociaux chinois jouent un rôle central dans la découverte et la planification des voyages. Les utilisateurs se fient aux recommandations d’influenceurs et aux contenus visuels engageants. Voici les principaux outils :

WeChat (微信 – Wēixìn)

• Description : Plus qu’un réseau social, WeChat est une super-application intégrant messagerie, paiement mobile, e-commerce et mini-programmes (applications intégrées).
• Public cible : Tous les segments démographiques.
• Utilisation pour le tourisme : Créez un compte officiel pour partager des articles inspirants, des offres spéciales, ou encore proposer un service client instantané via chat. Les mini-programmes permettent aussi de proposer des réservations en ligne directement via l’application.
• Points forts : Très large audience ; idéal pour créer une relation continue avec les clients.

Weibo (微博 – Wēibó)

• Description : Une plateforme de microblogging proche de Twitter, mais avec une composante visuelle plus importante.
• Public cible : Jeunes urbains, 18-35 ans.
• Utilisation pour le tourisme : Diffusez des campagnes de notoriété, collaborez avec des influenceurs locaux pour promouvoir vos services, et partagez des visuels de haute qualité.
• Points forts : Grande viralité et facilité de partage.

小红书 (Xiaohongshu – Little Red Book)

• Description : Xiaohongshu est une plateforme de partage d’expériences utilisée par les voyageurs pour trouver des produits, des marques et des expériences haut de gamme.
• Public cible : Millennials, principalement des femmes de 18 à 35 ans.
• Utilisation pour le tourisme : Partagez des photos et des vidéos de vos services, tels que des hébergements de luxe ou des expériences exclusives (gastronomie, activités personnalisées). Collaborez avec des influenceurs chinois pour amplifier votre visibilité et crédibilité.
• Points forts : Plateforme idéale pour le storytelling visuel et les recommandations sociales. Xiaohongshu est particulièrement influente pour les décisions d’achat et les choix de voyage.

Douyin (抖音)

• Description : La version chinoise de TikTok, Douyin, est centrée sur des vidéos courtes et engageantes.
• Public cible : Jeunes utilisateurs, 15-30 ans.
• Utilisation pour le tourisme : Créez des vidéos captivantes montrant des paysages, des services exclusifs, ou des moments d’expérience client. Collaborez avec des créateurs de contenu locaux.
• Points forts : Contenus très engageants et forte viralité.

2. Plateformes de réservation et de voyage

Ces plateformes permettent de promouvoir directement vos services aux voyageurs chinois en phase de planification de leur séjour.

Ctrip (携程)

• Description : Le leader des agences de voyages en ligne en Chine, avec des options pour réserver hôtels, vols, trains, et activités.
• Utilisation pour le tourisme : Inscrivez vos hébergements et services pour une visibilité directe auprès des voyageurs.
• Points forts : Très utilisée par les touristes pour les réservations internationales.

Fliggy (飞猪)

• Description : Plateforme d’Alibaba dédiée aux voyages, avec une intégration parfaite à Alipay pour les paiements.
• Utilisation pour le tourisme : Proposez des offres spéciales et inscrivez vos services pour atteindre une audience habituée aux services Alibaba.
• Points forts : Accès à un public jeune et digitalisé.

Mafengwo (马蜂窝)

• Description : Communauté de voyageurs partageant des itinéraires, des avis, et des recommandations.
• Utilisation pour le tourisme : Publiez des guides détaillés sur vos destinations et services, ou collaborez avec des utilisateurs influents.
• Points forts : Plateforme idéale pour inspirer les jeunes voyageurs.

3. Plateformes d’avis et recommandations locales

La réputation en ligne est primordiale en Chine, où les voyageurs accordent une grande importance aux avis avant toute réservation.

Dianping (大众点评)

• Description : Plateforme d’avis clients couvrant les restaurants, hôtels, et activités, similaire à Yelp.
• Utilisation pour le tourisme : Encouragez les clients à laisser des avis, partagez des photos et des descriptions de vos services.
• Points forts : Très utilisée pour rechercher des activités locales et des expériences culinaires.

Qyer (穷游网)

• Description : Plateforme communautaire pour les voyageurs indépendants, avec des recommandations et des conseils.
• Utilisation pour le tourisme : Partagez des contenus authentiques et inspirez les voyageurs à travers des guides de voyage bien conçus.
• Points forts : Très populaire parmi les backpackers et les voyageurs indépendants.

4. Plateformes de partage de vidéos

Les vidéos permettent de raconter des histoires immersives et visuellement attrayantes, idéales pour les destinations haut de gamme.

Bilibili (哔哩哔哩)

• Description : Plateforme vidéo privilégiée pour les contenus originaux et créatifs.
• Utilisation pour le tourisme : Publiez des vidéos immersives mettant en avant des expériences uniques, comme des visites guidées ou des événements exclusifs.
• Points forts : Une audience jeune et engagée, ouverte à des contenus originaux.

Tencent Video (腾讯视频)

• Description : Plateforme vidéo massive, similaire à YouTube, avec une large audience.
• Utilisation pour le tourisme : Diffusez des vidéos promotionnelles ou collaborez avec des créateurs de contenu.
• Points forts : Une grande visibilité sur l’écosystème Tencent.